由于互联网连接不稳定或平台版本过时,可能会出现错误。
请尝试以下操作,然后再试一次:
移动设备:
如果您的设备运行的是Android,请清除应用程序缓存(设置→应用程序→所有应用程序→Libertex→清除→清除缓存),然后重新启动设备。如果问题仍未解决,请从移动应用程序商店删除并重新安装应用程序。
如果您的设备运行iOS,请尝试更改网络接入点(切换到WiFi网络,反之亦然,切换到移动互联网)。如果问题仍未解决,请从移动应用程序商店删除并重新安装应用程序。
在网页版本中尝试操作。
移动浏览器:
尝试更换网络接入点(切换到WiFi网络或移动互联网)。
重新启动设备。
清除浏览器历史记录。
尝试在浏览器中使用“隐身”模式。
电脑版本:
清除互联网浏览器设置中的缓存和cookie,并刷新平台页面。您可以参考此页面上的清除缓存说明。
暂时禁用杀毒软件、防火墙或任何其他安全软件,然后刷新平台页面。
尝试使用另一种互联网浏览器(例如微软浏览器 Microsoft Edge)打开该平台,查看是否能正常工作。
在浏览器中使用“隐身”模式尝试操作。