由于互联网连接不稳定或平台版本过时，可能会出现错误。
请尝试以下操作，然后再试一次：
移动设备：
如果您的设备运行的是Android，请清除应用程序缓存（设置→应用程序→所有应用程序→Libertex→清除→清除缓存），然后重新启动设备。如果问题仍未解决，请从移动应用程序商店删除并重新安装应用程序。
如果您的设备运行iOS，请尝试更改网络接入点（切换到WiFi网络，反之亦然，切换到移动互联网）。如果问题仍未解决，请从移动应用程序商店删除并重新安装应用程序。
在网页版本中尝试操作。
移动浏览器：
尝试更换网络接入点（切换到WiFi网络或移动互联网）。
重新启动设备。
清除浏览器历史记录。
尝试在浏览器中使用“隐身”模式。
电脑版本：
清除互联网浏览器设置中的缓存和cookie，并刷新平台页面。您可以参考此页面上的清除缓存说明。
暂时禁用杀毒软件、防火墙或任何其他安全软件，然后刷新平台页面。
尝试使用另一种互联网浏览器（例如微软浏览器 Microsoft Edge）打开该平台，查看是否能正常工作。
在浏览器中使用“隐身”模式尝试操作。